Лучшие практики контроллинга в условиях новой экономики
Организаторы: Moscow Business School
Место проведения: г. Москва, Ленинский проспект, д. 38А
Время проведения: 3 дня с 10:00 до 17:30
Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн
В период бурного роста и отсутствия конкуренции почти все управленческие ошибки тонут в марже. В период рецессии управленческие ошибки становятся слишком дорогими. В сегодняшних условиях жизненно важно иметь под рукой оперативную и точную информацию, чтобы мгновенно просчитывать ситуацию и принимать правильные решения.
Наведение порядка в бизнес-процессах, внедрение безжалостной финансовой дисциплины и построение системы контроля над реализацией стратегии — именно эти результаты позволяет получить система контроллинга.
Программа:
День 1
Контроллинг и обеспечение рациональности управления бизнесом
Концепции контроллинга в режиме неопределенности
Альтернативные теории учета
Кому и зачем нужна контроллинговая система
Функции контроллинга на каждом этапе жизненного цикла предприятия (ЖЦП)
Обновление системы управления предприятием (ССП)
Применение ССП
Система сбалансированных показателей как основа контроллинга
Ключевое понятие контроллинга — рациональность
Поведенческие теории учета
Задачи контроллера в зависимости от способностей менеджера
Системы показателей
День 2
Координация планов как составная часть контроллинга в турбулентное время
Гибкая система планирования в условиях гиперинфляции и галопирующей инфляции
Управленческий цикл
Единоличное управление или взаимодействие руководителей ЦФО
Система бюджетного управления как инструмент достижения целей предприятия
База для установления уровня целевых значений
Мотивирующее воздействие целей
Корректировка в контроллинговой системе
Информационное обеспечение
Информационная перегрузка
Учетно-аналитическое обеспечение процессов управления
Система бюджетного управления как регулятор ограничений
Основополагающая роль бюджетного комитета
Управление отклонениями: финансовая приборная панель руководителя
Критерии выбора программного обеспечения
Расчет стоимости внедрения автоматизации
Что лучше: ERP или Excel в текущих условиях санкций
День 3
Внедрение внутрифирменного бюджетирования нового вида
Бюджетирование в условиях ограничения ресурсов
Анализ отклонений для управления выживанием бизнеса
Тактическое планирование
Стадии бюджетирования
Принципы бюджетного контроля и регулирования для исполнения бюджетов
Анализ исполнения и внесение корректировок в годовой бюджет
Управление отклонениями: приборная панель руководителя
Ключевая роль бизнес — процессов
Проектный подход к изменениям в планировании
Необходимые soft skills контроллера в текущих условиях
Иерархическое позиционирование контроллинга
Вклад контроллера в успех деятельности компании
Коммуникация контроллера с руководителями и коллегами
Практикум «Коммуникация контроллера с руководителями различных психотипов»
Главный экономист / Руководитель планово-экономического отдела
Организаторы: Moscow Business School
Место проведения: г. Москва, Ленинский проспект, д. 38А
Время проведения: 4 дня с 10:00 до 17:30
Продолжительность и формат обучения: 32 академических часа очно или онлайн
На семинаре будут рассмотрены вопросы управления экономикой коммерческой организации, экономического планирования, ценообразования, финансового анализа, бюджетирования и управленческого учета. А также особое внимание в рамках данного курса уделяется системе организации деятельности экономической службы.
Программа:
День 1
Экономика предприятия в условиях неопределенности
Стадии жизненного цикла предприятия
Управленческий учет как гарантия обеспечения рациональности управления в текущих условиях
Управление предприятием без планов: новые реалии экономики
Структура экономического подразделения
Управление ресурсами предприятия
Основные принципы планирования
Главные факторы, влияющие на эффективность деятельности бизнеса
Функции учета, вытекающие из задач главного экономиста
Новая система управленческого учета
Контроллинг или управленческий учет: что лучше
Конфликт главного экономиста и руководителей
Как грамотно организовать учет, планирование и контроль на предприятии
Этапы формирования в компании эффективной контроллинговой системы
Система сбалансированных показателей (ССП). Происхождение, содержание, построение, формализация
Координация планов как составная часть управленческой системы
День 2
Управленческий учет в системе управления финансами на предприятии
Цели и задачи управленческого учета
Отличие от бухгалтерского и производственного учета
Этапы внедрения управленческого учета и подготовительные мероприятия
Термины управленческого учета
Классификаторы
Классификация затрат
Прямые и косвенные издержки
Переменные и постоянные издержки
Релевантные и нерелевантные издержки
Распределение затрат
Двухэтапный процесс распределения затрат
Калькуляция себестоимости по переменным издержкам
Калькуляция себестоимости с полным распределением затрат
Анализ — затраты — выход продукции — прибыль
Точка безубыточности
Оценка рентабельности и эффективности предприятия
Управленческая отчетность — информация для принятия решения
Разработка форм управленческого учета
Моделирование в управленческом учете для подготовки информации для руководителя
Управление активами
Принятие решений об ассортименте продукции
Принятие решений о прекращении производства продукта (направления деятельности)
Принятие решений о ценообразовании
Практикум «Использование управленческой информации для принятия решений»
День 3
Система бюджетного управления
Цели бюджетирования системы бюджетного управления (СБУ)
Почему бюджетирование бывает неэффективным.
Поведенческие теории учета
Причины и методы устранения недостатков планирования
С чего начинается построение системы бюджетирования
Увязка стратегических целей и бюджетирования
Разработка финансовой стратегии
Концепция бюджетирования
Необходимый набор отчетов
Архитектура системы бюджетирования
4 стадии бюджетирования
Тактическое планирование и контроль
Проектный подход к постановке бюджетирования
Результаты внедренного проекта по постановке бюджетирования: регламенты, финансовая модель, бюджетный комитет
Роль бюджетного комитета
Кейс «Пример генеральной схемы реализации проекта по постановке бюджетирования»
День 4
Информационное обеспечение управленческого учета
Способы постановки управленческого учета. Достоинства и недостатки
Создание технического задания для автоматизации
Внедрение систем управленческого учета
Принципы успешной автоматизации
Обзор рынка систем
Расчет стоимости внедрения
Изменение структуры планово-экономического отдела
Реорганизация отдела в текущих условиях
Мотивация сотрудников экономических подразделений. Способы и подходы
Финансовый аналитик / Руководитель финансово-аналитической службы
Организаторы: Moscow Business School
Место проведения: г. Москва, Ленинский проспект, д. 38А
Время проведения: 2 дня с 10:00 до 17:30
Продолжительность и формат обучения: 16 академических часа очно или онлайн
Данный семинар рассчитан на сотрудников, которые собирают и анализируют финансовую информацию по компании, готовя ее руководителей к принятию управленческих решений. Владея методами группировки информации и приемами финансового анализа, можно достаточно быстро и эффективно выявить узкие места, оценить глубину проблемы, найти причины и предложить оптимальное решение.
В рамках данного курса вы освоите финансовые инструменты для повышения эффективности предприятия и прозрачности в учете, а значит, для улучшения управляемости компании.
Программа:
День 1
Финансовый аналитик в структуре предприятия
Роль и задачи финансового аналитика на предприятии
Подготовка финансовой информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений и достижения целей компании
Анализ результатов деятельности
Практикум — бизнес-игра «Защита на совете директоров анализа результатов деятельности предприятия»
Оценка платежеспособности и финансовой устойчивости предприятия
Оценка общих финансовых потребностей
Оценка жизненного цикла предприятия
Особенности финансирования предприятия
За счет источников собственных средств
За счет источников заемных средств
Оценка границ замены собственного капитала заемным
Управление прибылью для финансовой устойчивости
Процесс планирования. Прогноз движения денежных средств
Финансовый директор. Управление финансами организации. Повышение квалификации
Организаторы: Moscow Business School
Место проведения: г. Москва, Ленинский проспект, д. 38А
Время проведения: 3 дня с 10:00 до 17:30
Продолжительность и формат обучения: 24 академических часа очно или онлайн
Успешность компании напрямую зависит от эффективного управления финансами. Как добиться этой эффективности и выстроить работающую систему управления финансами? Семинар предлагает четкий алгоритм построения системы управления финансами компании, благодаря которому вы систематизируете свои знания, существенно расширите профессиональные компетенции, внедрите в работу новые инструменты и методы управления финансами, учитывая стратегию развития вашей компании.
Программа:
День 1
Управление финансами на каждой стадии развития бизнеса.
Как определить текущее положение Вашего бизнеса.
Проверка финансовых целей бизнеса.
Как не допустить снижения прибыли.
Как предотвратить неэффективный отток финансов.
Схема управления финансами на каждом этапе развития бизнеса.
Финансовый директор компании в новой бизнес — реальности
Построение системы сбалансированных показателей для достижения целей компании.
Ролевые функции: топ-менеджер, контролер, казначей, руководитель инвестиционных проектов, руководитель корпоративных финансов
Финансовая модель поведения руководителя.
Кейс «Стратегическая карта, позволяющая достичь финансовые цели компании».
Финансовая модель управления бизнесом
Схема расстановки финансовых приоритетов.
Казначейство-инструмент эффективного управления денежными средствами компании
Методы перераспределения ресурсов между единицами холдинга
Форматы финансовой отчетности.
Ключевые показатели финансовой отчетности
Управление по отклонениям
Цифровизация финансовых результатов работы компании
Цифровая трансформация компании – конкурентное преимущество ведения бизнеса
Построение финансовой приборной панели для руководителя.
Цифровая трансформация бизнес-процессов.
Улучшение работы руководителей ЦФО через цифровизацию.
Экономический эффект от цифровизации
Трансформация роли ФЭС
Разработка оптимальной структуры финансовой службы компании
Основа эффективной финансовой службы — принцип единоначалия
Переход от роли ФЭС как монополиста по отчетам и цифрам к self-аналитике и погружению бизнес-юнитов в финансы.
Балансировка команды ФЭС.
Взаимозаменяемость, актуальные навыки, психотипы, которые «вывезут» команду
Новые подходы к мотивации сотрудников.
Кейс «Система вознаграждения для финансистов»
День 2
Система управленческого учета в новых условиях
Обновление системы управления предприятием на основе ССП (системы сбалансированных показателей)
Управленческий учет как инструмент управления бизнесом
Неординарные решения при помощи системы управленческого учета в текущей стадии экономической деятельности бизнеса
Конвергенция в экономике
Альтернативные теории учета
Управленческий учет и обеспечение рациональности управления
Основные способы постановки управленческого учета: достоинства и недостатки
Использование инструментария ССП и KPI при постановке систем управленческого учета
Какие системы учета, контроля и управления сейчас актуальны
Поведенческие системы учета и контроллинг
Внедрение систем управленческого учета в новой экономической реальности
Проектный подход к внедрению системы управленческого учета
Концепции управленческого учета
Контроллинг как гарантия обеспечения рациональности управления
Ролевые конфликты руководителя и контроллера
Оперативное планирование и контроль
Построение отчетности для руководителей
День 3
Бюджетирование нового типа
Бюджетирование в условиях ограничения ресурсов на основе ССП
Система бюджетного управления как регулятор ограничений
Причины неэффективного бюджетирования
Управление отклонениями: финансовая приборная панель руководителя
Основополагающая роль бюджетного комитета
Основные методики финансового планирования, контроля и анализа
Система бюджетного управления как регулятор ограничений
Риски безбюджетного управления
Изменения системы внутрифирменного бюджетирования
Основные этапы внедрения системы бюджетного управления
Регламентация процесса бюджетирования
Роль проектных групп
Критический сценарий распределения ресурсов
Принципы достижения планируемых показателей
Информационное обеспечение бюджетирования
Система показателей для ограничения потребления ресурсов
Варианты автоматизации
Информационно-техническая база
Расчет стоимости внедрения
Критерии выбора программного обеспечения
Расчет стоимости внедрения автоматизации
ERP или Excel в текущих условиях санкций
Анализ исполнения и внесение корректировок в годовой бюджет
Принципы бюджетного контроля и регулирования для исполнения бюджетов
Гибкая система планирования в условиях гиперинфляции и галопирующей инфляции
Организация финансового-экономического управления в компании
Финансовая модель поведения руководителя
Применение нейроэкономики для управления финансами компании
Управление финансами в режиме неопределенности
Устранение последствия санкций для экономики предприятия
получите знания, умения и навыки построения комплексной и эффективной системы управления финансами в соответствии со стратегией и задачами Вашей компании
изучите основные этапы построения системы управления финансами компании
получите комплекс практических инструментов разработки и оптимизации систем управленческого учета, финансового планирования и бюджетирования, управления оборотным капиталом, позволяющий эффективно решать задачи, стоящие перед каждым финансовым директором
рассмотрите вопросы управления финансовыми потоками компании, вопросы постановки бюджетного управления, управленческого учета, финансовой отчетности и налогообложения
повысите свою личную эффективность руководителя и построите эффективно работающую финансовую службу компании
систематизируете имеющиеся знания и приобретете навыки построения финансовой службы и внедрения системы бюджетного управления
поймете место риск-менеджмента в системе финансового управления
станете участником программы привилегий Moscow Business School
Бюджетирование и управленческий учет в новой экономической реальности. Повышение квалификации
Организаторы: Moscow Business School
Место проведения: г. Москва, Ленинский проспект, д. 38А
Время проведения: 2 дня с 10:00 до 17:30
Продолжительность и формат обучения: 16 академических часов очно или онлайн
Правильная оценка основных центров финансовой ответственности и балансовых статей способна сама по себе оптимизировать процесс управления компанией и повысить ее прибыльность. Поэтому особого внимания требует внедрение системы управленческого учета и бюджетирования в компании. Ошибки в постановке системы способны свести эффект к нулю или даже привести к убыткам.
На нашем семинаре вы узнаете, как организовать эффективный управленческий учет, сформировать необходимый и достаточный набор форм управленческой отчетности, провести анализ полученных учетных данных, обучить персонал процедурам управленческого учета и бюджетирования, найти подходы к автоматизации учетных процессов.
Программа:
День 1
Система управленческого учета в новых условиях
Обновление системы управления предприятием на основе ССП (системы сбалансированных показателей)
Управленческий учет как инструмент управления бизнесом
Неординарные решения при помощи системы управленческого учета в текущей стадии экономической деятельности бизнеса
Конвергенция в экономике
Альтернативные теории учета
Управленческий учет и обеспечение рациональности управления
Основные способы постановки управленческого учета: достоинства и недостатки
Использование инструментария ССП и KPI при постановке систем управленческого учета
Какие системы учета, контроля и управления сейчас актуальны
Поведенческие системы учета и контроллинг
Внедрение систем управленческого учета в новой экономической реальности
Проектный подход к внедрению системы управленческого учета
Концепции управленческого учета
Контроллинг как гарантия обеспечения рациональности управления
Ролевые конфликты руководителя и контроллера
Оперативное планирование и контроль
Построение отчетности для руководителей
День 2
Бюджетирование нового типа
Бюджетирование в условиях ограничения ресурсов на основе ССП
Система бюджетного управления как регулятор ограничений
Причины неэффективного бюджетирования
Управление отклонениями: финансовая приборная панель руководителя
Основополагающая роль бюджетного комитета
Основные методики финансового планирования, контроля и анализа
Система бюджетного управления как регулятор ограничений
Риски безбюджетного управления
Изменения системы внутрифирменного бюджетирования
Основные этапы внедрения системы бюджетного управления
Регламентация процесса бюджетирования
Роль проектных групп
Критический сценарий распределения ресурсов
Принципы достижения планируемых показателей
Информационное обеспечение бюджетирования
Система показателей для ограничения потребления ресурсов
Варианты автоматизации
Информационно-техническая база
Расчет стоимости внедрения
Критерии выбора программного обеспечения
Расчет стоимости внедрения автоматизации
ERP или Excel в текущих условиях санкций
Анализ исполнения и внесение корректировок в годовой бюджет
Принципы бюджетного контроля и регулирования для исполнения бюджетов
Гибкая система планирования в условиях гиперинфляции и галопирующей инфляции
Организация финансового-экономического управления в компании
Финансовая модель поведения руководителя
Применение нейроэкономики для управления финансами компании
Управление финансами в режиме неопределенности
Устранение последствия санкций для экономики предприятия
Правильная оценка основных центров финансовой ответственности и балансовых статей способна сама по себе оптимизировать процесс управления компанией и повысить ее прибыльность. Поэтому особого внимания требует внедрение системы управленческого учета и бюджетирования в компании. Ошибки в постановке системы способны свести эффект к нулю или даже привести к убыткам.
На нашем семинаре вы узнаете, как организовать эффективный управленческий учет, сформировать необходимый и достаточный набор форм управленческой отчетности, провести анализ полученных учетных данных, обучить персонал процедурам управленческого учета и бюджетирования, найти подходы к автоматизации учетных процессов.
В результате обучения вы:
изучите комплекс практических инструментов разработки и оптимизации системы управленческого учета, финансового планирования и бюджетирования
узнаете, как правильно внедрить систему управленческого учета и бюджетирования
сможете автоматизировать учетные процессы
станете участником программы привилегий Moscow Business School
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 40 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 08 июня 2021 г. N041442, выдана Рособрнадзором).
Для участников предусмотрено
Методический материал, кофе-паузы.
Цели семинара/курса
Слушатели приобретут навыки:
постановки финансовых целей бизнеса, разработки финансовой стратегии,
увязки планирования и бюджетирования со стратегией,
работы с правильной финансовой аналитикой (стратегические и операционные финансовые показатели),
разработки финансовых сценариев и прогнозов,
применения финансового моделирования в планировании и бюджетировании,
оценки деятельности предприятия и его подразделений по ключевым финансовым показателям,
использования управленческих финансовых отчетов для принятия ключевых решений бизнеса,
анализировать эффективность любых видов инвестиций и проектов по развитию,
профессионально ставить задачи своим финансовым службам и контролировать их выполнение,
выявлять скрытые конкурентные возможности для Вашей компании, которые дает использование стратегического финансового менеджмента,
слушатели получат знания об инновациях на рынке финансовых услуг, новых направлениях FinTech.
Особенности программы
Что в результате обучения получит организация:
повышение эффективности в управлении финансами основных направлений деятельности компании,
переход на уровень стратегического планирования финансовой деятельности, что проявляется в более стабильных результатах бюджетного управления и прогнозирования доходов будущих периодов,
выявление наиболее проблемных мест в существующей системе управления финансами.
Конкурентные преимущества курса:
уникальный в российской практике курс по финансовой стратегии,
краткое и ясное изложение практического материала,
большое количество решаемых задач, практических упражнений, кейсов, что позволяет участникам быстро освоить предлагаемые методики,
практическая направленность, возможность «попробовать» методики в аудитории и в дальнейшем разработать стратегию для своей компании,
системность и последовательность в выполнении этапов развития бизнеса,
общение и обмен точками зрения с коллегами из других фирм и организаций,
практические методики, предлагаемые на семинаре, рассматриваются на конкретных примерах,
методология программы основана на активном использовании примеров (кейсов) из практики различных компаний и рассмотрении реальных управленческих ситуаций,
мини-консультации в рамках курса: слушатели получают ответы на их самые сложные и практические вопросы из области управления реальным бизнесом,
весь материал и практические задачи подготовлены на основе реальных консалтинговых проектов, в которых участвовали авторы курса,
передаваемые методики по качеству, эффективности и технологии использования не имеют аналогов в России,
преподаватели данного курса более 15 лет работают профессиональными бизнес-консультантами, обладают серьезным практическим опытом управления и реорганизации компаний, имеют ученые степени, преподают в лучших экономических вузах Москвы, могут помочь слушателю найти эффективное решение практически любого вопроса или ситуации в бизнесе.
Для кого предназначен
Топ-менеджеров, финансовых директоров, руководителей финансовых департаментов, директоров по корпоративным финансам, финансовых контролеров, руководителей финансовых служб, руководителей в области управленческого учета, бизнес-аналитиков.
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Девличаровой Елены
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Автоматизация системы бюджетирования.
2.Система стимулирования.
3. Система сбалансированных показателей.
Васильева Наталья Руководитель казначейства
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Васильевой Натальи
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Бюджет — это интересно.
2. Был интересен опыт тренера.
3. Появился интерес к риск — менеджменту.
Гончарова Лилия Директор по персоналу ООО «АльянсСтрой»
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Гончаровой Лилии
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
Заинтересовала стратегия мотивации рабочей группы в проекте.
Ешен Асхат ТОО «Научно — исследовательский институт транспорта» Эксперт направления «Казначейство» http://www.niitk.kz/
Эффективная система бюджетирования и риски безбюджетного управления
Для чего этот курс?
Курс предназначен для финансовых директоров; главных бухгалтеров; контроллеров; руководителей финансово-экономических, бухгалтерских, аналитических служб; специалистов в области управленческого учета, управляющих денежными и кредитными ресурсами; специалистов по финансовому анализу компании
Программа семинара
Оценка эффективности системы бюджетирования. Что делать, когда бюджетирование неэффективно
Подходы к формированию финансовой структуры на примерах компаний различных отраслей
Сущность и этапы построения системы бюджетирования компании
Эффективные практические методики бюджетирования
Специальные инструменты бюджетирования. Органы бюджетирования. Практикум: «Обзор систем бюджетирования предприятий различных отраслей»
Выбор программного обеспечения
Регламентация и автоматизация системы бюджетирования
Материальное стимулирование как часть мотивационной политики компании. Схемы материального стимулирования. Правила определения вознаграждений и штрафов. Принципы эффективной системы премирования
Основные альтернативы бюджетированию: система сбалансированных показателей, система ранних индикаторов, риск-менеджмент
Регламент на 1 день очного обучения:
09:00 — 16:15
3 перерыва — 15″, 45″, 15″
Место проведения: онлайн
Организатор: Русская школа управления
Телефон: 8 (800) 100 — 02-03
Преподаватель курса
Плотницкая Лариса Ивановна
Отзывы некоторых участников:
Соболева Екатерина ОАО «Газпром газэнергосеть» Главный специалист 1 категории http://www.gazpromlpg.ru/
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Соболевой Екатерины
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Система управления финансами ПЛОТЛИ.
2. Влияние мотивации ФЭС (сотрудников) на достижение результатов
Ткаченко Валентина Филиал РТРС «Краснодарский КРТПЦ» Ведущий экономист ФЭО http://krasnodar.rtrn.ru/
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Ткаченко Валентины
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Исполнение БДиР в 1С.
2. Автоматизация.
3. Мотивирование персонала.
4. Составление 3-х видов бюджетов.
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Девличаровой Елены
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Автоматизация системы бюджетирования.
2.Система стимулирования.
3. Система сбалансированных показателей.
Васильева Наталья Руководитель казначейства
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Васильевой Натальи
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Бюджет — это интересно.
2. Был интересен опыт тренера.
3. Появился интерес к риск — менеджменту.
Гончарова Лилия Директор по персоналу ООО «АльянсСтрой»
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Гончаровой Лилии
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
Заинтересовала стратегия мотивации рабочей группы в проекте.
Ешен Асхат ТОО «Научно — исследовательский институт транспорта» Эксперт направления «Казначейство» http://www.niitk.kz/
Система казначейства: организация, автоматизация и функции
Организация и функции системы казначейства в компании
Проблемы внедрения систем управления денежными средствами и преимущества контроля их движения
Казначейство-инструмент эффективного управления денежными средствами компании
Кто такой казначей? Взаимоотношения казначея с управляющим денежными средствами и финансовым директором. Примерная форма должностной инструкции
Ключевые функции казначейства: функции единого расчетного центра, управление рисками
Отдел казначейства- центр прибыли или центр затрат?
Организация казначейства в компаниях холдингового типа
Внутреннее казначейство: методы перераспределения ресурсов между единицами холдинга
Методика составления отчета о движении денежных средств
Денежная база отчета о движении денежных средств. Нужен ли казначею отчет о движении денежных средств?
Ключевые моменты баланса и отчета о прибылях и убытках для ОДДС
Техника составления отчета о движении денежных средств прямым и косвенным методом в соответствии с международными стандартами (IFRS-МСФО)
Внедрение системы внутрифирменного бюджетирования на предприятии
Этапы работ по постановке внутрифирменного бюджетирования
Управление и контроль внедрением системы бюджетирования: создание рабочих команд (комитетов), определение их функций и полномочий, создание резервного фонда, разработка критериев оценки, написание регламентации
Использование автоматизированных информационных систем при управлении предприятием. Критерии выбора системы. Планирование и реализация проекта внедрения информационной системы
Основные проблемы ее внедрения на предприятии
Регламент на 1 день очного обучения:
09:00 — 16:15
3 перерыва — 15″, 45″, 15″
Место проведения: онлайн
Организатор: Русская школа управления
Телефон: 8 (800) 100 — 02-03
Преподаватель курса
Плотницкая Лариса Ивановна
Вы получаете:
Опыт коллег, новые бизнес-контакты
Учебный материал
Удостоверение о краткосрочном обучении
Электронные материалы, видеокурс
Отзывы некоторых участников:
Соболева Екатерина ОАО «Газпром газэнергосеть» Главный специалист 1 категории http://www.gazpromlpg.ru/
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Соболевой Екатерины
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Система управления финансами ПЛОТЛИ.
2. Влияние мотивации ФЭС (сотрудников) на достижение результатов
Ткаченко Валентина Филиал РТРС «Краснодарский КРТПЦ» Ведущий экономист ФЭО http://krasnodar.rtrn.ru/
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Ткаченко Валентины
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Исполнение БДиР в 1С.
2. Автоматизация.
3. Мотивирование персонала.
4. Составление 3-х видов бюджетов.
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Девличаровой Елены
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Автоматизация системы бюджетирования.
2.Система стимулирования.
3. Система сбалансированных показателей.
Васильева Наталья Руководитель казначейства
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Васильевой Натальи
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
1. Бюджет — это интересно.
2. Был интересен опыт тренера.
3. Появился интерес к риск — менеджменту.
Гончарова Лилия Директор по персоналу ООО «АльянсСтрой»
Отзыв о тренере Ларисе Плотницкой Гончаровой Лилии
Самые полезные вещи, которые узнала сегодня:
Заинтересовала стратегия мотивации рабочей группы в проекте.
Ешен Асхат ТОО «Научно — исследовательский институт транспорта» Эксперт направления «Казначейство» http://www.niitk.kz/
Метод Маркон является одним из наиболее рациональных и эффективных на сегодня методов формирования ассортимента, поскольку при методе Маркон одновременно учитывается 6 показателей:
1) количество проданных единиц продукции,
2) цена единицы продукции,
3) средние переменные затраты на единицу продукции,
4) валовая маржа,
5) валовая маржа на единицу продукции,
6) доля валовой маржи.
Поэтому из известных методов анализа ассортимента метод Маркон можно назвать одним из наиболее эффективных для применения на предприятиях в современных условиях. Следовательно, результаты, полученные на его основе способны помочь сформировать для компании оптимальную ассортиментную матрицу. Анализ по методу Маркон будет осуществлен на основании данных по продажам на ОАО ХБК «Шуйские ситцы» за 2008 и 2009 годы.
Для анализа по методу Маркон нам надо рассчитать 6 вышеуказанных показателей. Под переменными затратами подразумеваем сумму прямых трудовых затрат и затрат на материалы. Покажем пример расчета данных показателей для первой позиции. Остальные рассчитаны аналогично с помощью Microsoft Excel.
Позиция: коллекция грани КПБ 1.5сп бязь. Цена единицы продукции составляет 274,49 рублей. Количество реализованных единиц продукции 328 штук, средние переменные затраты на единицу продукции составляют 244,3 рублей.
Следовательно, общая валовая маржа (MCA): MCA=P*Q-C*Q и равна
МСА=274,49*328-244,296*328=9903,60 (руб.)
Валовая маржа на единицу продукции (MCU):
MCU=MCA/Q и равна
MCU=9903,60/328=30,19 (руб.)
Процент валовой маржи (MCI): MCI=MCA / (P*Q) = 30,19/274,49=0.11.
Согласно методу Маркон, различным параметрам ассортиментной позиции присваиваются двоичные коды (0 или 1) в зависимости от того, несет она «выгоду» или «проигрыш» относительно среднего взвешенного значения ассортимента. Каждое изделие товарного ассортимента характеризуется двумя сериями двоичных кодов 0 или 1. Первая относится к «решающим» параметрам: Q, Р, С, вторая – к «контрольным»: MСА, MCU, MCI.
Так по данной позиции «коллекция грани КПБ 1.5сп бязь» получаем: цена равна 274,49 рублей, следовательно, цена на данную позицию выше среднего значения цены по ассортиментным позициям, которое составляет 192,48 рублей, присваиваем код 1.
Далее, количество реализованной продукции 328 штук, что ниже среднего значения по реализованным продукциям, которое составляет
3446 штук, присваиваем код 0. Переменные издержки данной ассортиментной позиции составляют 244,3 рублей, что выше среднего значения переменных издержек по всем ассортиментным позициям в 159,39 рублей. То есть параметр несет проигрыш, присваиваем код 0.
Общая валовая маржа по данной позиции 9903,60 рублей, что ниже среднего значения общей валовой маржи, составляющего 94008,84 рублей, присваиваем код 0. Валовая маржа на единицу продукции по данной позиции составляет 30,19 рублей, что ниже среднего значения валовой маржи на единицу продукции, составляющего 33,09 рублей, следовательно, присваиваем код 0. И доля валовой маржи по данной позиции составляет 0,11, что ниже среднего значения доли, составляющего 0,17. То есть присваиваем данной позиции код 100 000. Аналогично коды рассчитываются по другим ассортиментным позициям, расчеты оптимизируются с помощью MicrosoftExcel.
При анализе такого большого ассортимента не смысла переносить позиции непосредственно в матрицу Маркон, достаточно распределить позиции по ассортиментным группам исходя из полученных с помощью метода Маркон кодов.
Так позиции с кодами 111111, 111110, 110110, 110111,101110, 101111, 100111, 100110 мы будем относить к группе «белые гиганты», позиции с кодами 111101, 111100, 110101, 110100, 101101, 101100, 100101, 100100 – к «красным гигантам», позиции с кодами 111011, 111010, 111001, 111000, 110011, 110010, 110001, 110000, 101011, 101010, 101001, 101000, 100011, 100010, 100001, 100000 – к «черным дырам», позиции с кодами 011111, 011110, 011101, 011100, 010111, 010110, 010101, 010100, 001111, 001110, 001101, 001100, 000111, 000110, 000101, 000100 – к «синим карликам», позиции с кодами 011011, 011010, 010011, 010010, 001011, 001010, 000011, 000010 – к «белым карликам», позиции с кодами 011001, 011000, 010001, 010000, 001001, 001000, 000001, 000000 – к «спутникам». Также сопоставим данные 2008 и 2009 года, чтобы увидеть как изменялась ситуация с ассортиментными позициями в 2009 году.
Проведем анализ данных по методу Маркон за 2009 год в сравнении с предыдущим годом (фоном выделены позиции, которые перешли в другую ассортиментную группу в 2009 году по сравнению с 2008 годом). Виду очень большого ассортимента на предприятии «Шуйские Ситцы», сделаем выдержку анализа данных по методу Маркон для части позиций компании.
Таблица 1 Анализ данных по методу Маркон за 2009 год по сравнению с данными за 2008 год — СКАЧАТЬ ЗДЕСЬ
После анализа ассортимента ОАО ХБ «Шуйские Ситцы», выявлены сильные и слабые позиции в ассортиментной матрице предприятия.
Резюмируя результаты, полученные по методу Маркон, можно сказать, что все позиции предприятия можно разделить по более укрупненным группам:
1) выигрышные позиции, к ним относятся белые и красные гиганты;
2) поддерживаемые позиции, к ним относятся черные дыры;
4) эксплуатируемые позиции, к ним относятся синие карлики;
5) проигрышные позиции, к ним относятся спутники и белые карлики.
Обобщенные данные за 2009 год отражены в таблице 2.
Результаты анализа продукции методом Маркон по предприятию ОАО ХБ «Шуйские Ситцы» за 2009 год.
Таблица 2
Таким образом, можно резюмировать, что ассортимент предприятия в настоящее время неоптимален, поскольку доля проигрышных позиций в нем весьма велика.
Таким образом, метод Маркон позволяет увидеть проигрышные позиции, а уже далее руководству следует принять решение по разработке мер по снижению себестоимости данных видов продукции, либо следует заменить данные позиции на позиции, приносящие большую маржинальную прибыль. И каким бы принятое решение не было, проигрышные и поддерживаемые ассортиментные позиции следует взять под особый контроль.
1.Управление жизненным циклом корпорации
Автор: Ицхак Кальдерон Адизес
2. Управленческий учет. Учебное пособие
Авторы: С. А. Рассказова-Николаева, Е. А. Николаев, С. В. Шебек
3. Контроллинг
Авторы: Александр Карминский, Сергей Фалько,Александр Жевага, Надежда Иванова
4. Концепция контроллинга. Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование
Переводчик: Толкач В., Гавриш М.
5. Секреты управления финансовыми потоками
Автор: Лариса Плотницкая
6. Ценовое преимущество. Сколько должен стоить ваш товар?
Авторы: Майкл В. Марн, Эрик В. Регнер, Крейг К. Завада
7. Управление заводом в стиле кайдзен. Как снизить затраты и повысить прибыль
Автор: Алексей Гринин
8. Бюджетирование: шаг за шагом
Авторы: Е. Добровольский, Б. Карабанов, П. Боровков, Е. Глухов, Е. Бреслав
9. Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен
Автор: Клаус Кобьелл
10. Заставьте их работать! Простые истины эффективного управления
Автор: Фрэнк Мак-Нейр
11. Новая поведенческая экономика. Почему люди нарушают правила традиционной экономики и как на этом заработать.
Автор: Ричард Талер
12. Думай медленно… Решай быстро
Автор: Даниэль Канеман
Марина Кириллова — РЕКОМЕНДОВАН ОТЧЕТ Услуга : биостимуляция лица на аппарате Futura pro. 1. Куплено оборудование, оно должно работать и приносить прибыль. 2. Клиенты: женщины в возрасте от 40 лет, имеющие следующие проблемы: мешки под глазами; двойной подбородок, морщины. 3. Клиент должен получить услугу чтобы его кожа стала упругой, контуры лица четкими, а морщины стали почти незаметными. И для этого не требуется хирургического вмешательства. 4. Конкурент есть — один, но чем их предложение отличается не знаю. Завтра позвоню, а может и схожу попробую , как они делают. Вдруг у них лучше! 5. Дорого, я подумаю 6. С помощью биостимуляции происходит тренировка лицевых мышц. В результате можно удалить зажимы, застои и спазмы, вернуть мышцам силу, а коже упругость. Контуры лица становятся четкими, а морщины почти незаметные. 7. Побеседовав с клиентом и выявив его проблему, рассказать о преимуществах услуги и выгодах, которые он получит( см3.6) предложить попробовать процедуру сейчас, т. к на нее акция: при покупке 3 процедур скидка 30%. Завтра дам это задание своим докторам, посмотрю, что они напишут Прозвонила конкурентов. Администратор плохо владеет информацией. Сказала, что на эту услугу клиентов мало. На сайте о ней у них ничего нет. Думаю,что при правильной постановке схемы продаж, они нам не конкуренты. Сегодня дала задание своим докторам ответить на вопросы. Результат: услуга плохо продается потому что о ней плохо знают специалисты,мало ее делали и нет опыта. Вывод: проводим занятие, изучаем чужой опыт,внедряем. Со слов специалистов, возражений у клиентов нет, если врач рекомендует и объясняет для чего нужна процедура.
Альбина Колыванова
Авторская стрижка ( стрижка в определенной технике)
1. Цель — быть особенным мастером.Задача — привлечь больше клиентов. Результат- больше зарплата
2.Клиенты желающие быть индивидуальными.
3. Должны купить, потому что стрижка будет создана по особой технологии
4. Так никто не стрижет в городе, обучение проходили у американского стилиста, это новинка
5. А ты меня и так всегда хорошо стрижешь и форма держится 3 месяца.
6. Абсолютно новый результат с последними тенденциями в стрижке.
7. Рассказать историю об этом направлении в стрижках и чем это будет для него лучше, чем, то что и так было хорошо.
Ольга Спасская
Чтобы выбранная мной услуга не показалась слишком простой коротко расскажу о салоне.У меня спец салон с названием»Звездные ногти».Название уже обо всем говорит,но в общем вале маникюр составляет всего 6-8%.Это меня с некоторых пор стало беспокоить,хотя до этого меня устраивала раскрученная нами услуга по наращиванию ногтей.Спада в наращивании у нас нет,но хотелось бы очень раскрутить и ман+пед. Выбранная услуга-маникюр. 1.Цель-наработать новых клиентов,а следовательно заработать на этой услуге. 2.Маникюр необходим практически каждому человеку.Да его все и делают в салоне или сами дома. 3.Красивые и ухоженные руки.Шея и руки выдают возраст женщины. 4.Наши конкуренты продают эту услугу очень дешево.Ман+гель-лак 850-1000руб,у нас от1500руб,но мы на рынке 17лет ,мастера высокой квалификации,призеры Чемпионата России . В работе в салоне 120 цветов гель-лаков,более 150 цветов лаков(чего нет у конкурентов).Салон расположен в центре города. 5.У нас основная масса клиентов постоянная,тот кто наращивает ногти маникюр не делает ,поэтому и возражать не кому,админов взяла новых и хочу их с Вашей помощью научить правильно работать и с постоянными клиентами и с новыми. 6.Ухоженные руки-это минус 10лет,это руки в украшениях,а не в карманах. 7.Правильно организовать работу админов,заняться наконец-то рекламой(я ей не занимаюсь последние лет5-6) Прочла все что написала и что-то грустно стало,вся надежда только на Вас.
Елена Улько
.Лечение волос корейскими косметологическими средствами премиум класса при помощи аппарата МИКРО МИСТА.
1. Увеличить доход салона. Сделать свой салон еще более уникальным и особенным ,т.к. такого аппарата и такой процедуры нет не только в нашем городе ,но и редко где в Москве. Еще раз подтвердить звание эксперта и мы впереди планеты всей перед нашими клиентами.
2.Так как наступил отопительный сезон ,волосы и кожа почти у всех очень сухие эта процедура необходима 80% наших клиентов.Зима особенное время — особенный уход.
3. Эта процедура решает проблемы состояния волос клиентов сухость ,магнетизм,матовость и т.д.
4. Наше предложение уникально (у конкурентов нет пока этого) и очень эффективно. От домашнего ухода не достигнешь и близко такого результата.
5. Это дорого, нет времени ходить каждую неделю и сделать курс процедур. Я уже все перепробовала ,а волосы все равно такие же.
6. Мы продаем здоровье волос. В итоге клиент получит струящиеся здоровые блестящие волосы. Они будут лучше держать укладку и сохранять цвет.
7.Не знаю.
Юлия Лезова
Услуга: Курс Ретиноловый пилинг лица.
1. Продвинуть новую услугу косметологов в салоне после пройденного семинара
2. Женщины от 35 лет, которым нужно выглядеть молодо, ухоженно…. это бизнес-леди, Менеджеры среднего и высшего звена, женщины «в поиске мужчины», женщины у которых муж младше, т.е женщины, успех которых во много зависит от их внешности
3. Потому что эффект от процедуры — «обратный», т.е. в течение полугода лицо становится только лучше: подтягивается, разглаживается и т.д.
4. Дешевле. Полный контроль косметологом (перезвонит сама, узнает про реакции, можно позвонить ей в любое время по любому вопросу реакции и постпилингового ухода).
5. Дорого. У меня сейчас нет денег. Я уезжаю, приду когда вернусь. Я подумаю. Не хочу шелушиться (мой, кстати, аргумент). У меня нет времени, ходить 2 дня с желтоватым оттенком. Я пробовала, мне не понравилось и т.д.
6. Свежее, молодое, подтянутое лицо — личный успех имиджевых клиентов.
7. Здесь и сейчас:
— пробу на аллергическую реакцию на косметику
— предложить рассрочку
— начислить дополнительные бонусы в Подарок
— подарить крем или спрей для постпилингового ухода
Наталия Макарова
Услуга: Молекулярное восстановление волос. 1.Конечно-же увеличить доход салона и сделать клиента постоянным. 2. Клиентом является- современная женщина которая следит за собой,любит свои волосы, идёт в ногу со временем и стремится выглядеть шикарно. 3. Эта процедура быстро и эффективно приводит волосы в порядок занимает 25 — 30 минут даёт яркий и стойкий результат. 4.Эту услугу делаем мы и ещё один салон в городе. И мы уникальны тем что брендовое полотенце в подарок и цена на ПОВТОРНУЮ услугу 30% скидка. 5. Часто говорят: Я подумаю и наверное в следующий раз запишусь. Пока нет возможности. Приеду с отпуска потом. 6. Я продаю качественную услугу. Клиент получает стойкий эффект здоровых и объёмных волос. 7. Я не навязчиво говорю клиенту: Наши волосы молчаливые «СОЖИТЕЛИ» и служат нам вопреки всему верой и правдой. И откладывать процедуру можно до бесконечности. Только потом не всегда можно помочь с одной или двух процедур. А придётся прилагать массу усилий и средств, а может даже и попрощаться с длинной и сделать стрижку. И зачастую это срабатывает.
Алекса Роговская
Услуга: процедура пилинг Cell Fusion C
1. Цель продажи:
= чтобы клиент увидел результат от услуги, чтобы клиент был доволен эффектом,
= для того, чтобы ему помочь решить свою проблему,
= чтобы он имел возможность также помочь знакомому с такой же проблемой и порекомендовать нас, как профи в этом вопросе
= заработать денег
= для того, чтобы повысить престиж (клиент же будет о нас говорить знакомым)
= видя положительный результат будет повышаться лояльность клиента
= гордость за профессиональных спецов салона
= опыт в проведении процедур (новые результаты)
= опыт продаж
= хорошее настроение
2. Кто являются клиентами этой услуги:
= женщины от 25 лет с сухой кожей, кожей, которая склонная к обветриванию, наличие мелких морщин, тусклая кожа, неровный цвет лица, профессия менеджеры, достаток средний, выше среднего, работают и живут поблизости от салона.
= женщины, которым необходим мгновенный результат перед мероприятием, тем, кому срочно нужно привести кожу в порядок.
= женщины от 35 лет, «обвисший»/неровный овал лица, сухая кожа, тонкая кожа, наличие мелких и глубоких морщин, неровный цвет, достаток средний и выше среднего, руководители отделов, предприятий, менеджеры.
3. Эти клиенты могут быть заинтересованы в этой услуге, потому что:
= начались проблемы, кожа шелушится, на ощупь неприятная, потому что хотят выглядеть ухожено, эффект хотят быстро, пилинг поможет решить все указанные проблемы; процедура длится всего 1 час, а эффект виден сразу.
4. Чем наше предложение отличается от конкурентов?
У конкурентов нет именно этого пилинга. Предлагают замену. Некоторые отправили в другие салоны искать.
5. Дорого. Денег сейчас нет или мы подумаем.
6. Мы продаем мгновенный уход с заметным и явным положительным результатом. Клиент получает ухоженную кожу, хорошее настроение.
7. После разговора с мастером о преимуществах пилинга, админ может рассказать об акции с приятным бонусом.
P.S. Это мы сократили. краткость не мой конёк 😉
Светлана Карпова
Услуга. Укрепление и восстановление ногтей. Новым мягким гелем.
1.
Задача.
Рассказать постоянным клиентам. и Продвигая данную услугу привлечь потенциальных клиентов.
.
Цель. Запустить многошаговую систему продаж и увеличить средний чек. Увеличить возвратность клиентов.
2.Клиент данной услуги: Общая характеристика.
Девушки которые долгое время покрывали ногти гель- лаком, и ногти повреждены и ослабленны. Обладательницы слабых, тонких и слоящихся ногтей. Ногтей после снятия геля или акрила.
А маникюр остается для них важной составляющей имиджа и поэтому нужно что-то делать, чтобы восстановить красоту и прочность натуральных ногтей.
3. Они купят этот товар потому что: в итоге они получают совершенные ногти на 2-3 недели. Через три месяца как минимум натуральные ногти полностью окрепнут.
4. После исследования конкурентов в нашем сигменте, мы выяснили, что конкуренты не делают данную услугу и лучшем случае предлагают укрепление акрилом. А наше предложение направлено на восстановление и оздоровление ногтей.
Так как натуральный ноготь не требует предварительной подготовки. При желании снять покрытие, клиент получает крепкие и здоровые ногти. Потому что продукт легко снимается, и ноготь остается глянцевым и ровным.
Во всех других системах ноготь требует предварительной подготовки. При нанесении. Снимается тяжело. И ноготь опять надо шлифовать.
5. Возражения. Начинаем тольк вводить услугу и пока возражений не было. Только иногда говорят что дороговато.
6. Мы продаем крепкие красивые ногти. Отличный внешний вид, уверенность в себе. Комфорт и готовность быть всегда в форме. Привлекательность, Восхищенные взгляды мужчин и женщин, свободное общение, жесты раскованны.
7. Чтобы быстрее подтолкнуть клиента к покупке, надо сначала рассказать о выгодах которые он получит, о проблемах которые будут если не решить проблему, если клиент сомневается, то предложить например: Маникюр бесплатно при укреплении ногтей новым гелем.
И конечно можно будет использовать много разных приемов из копирайтинга.
Жанна Мангова
Услуга: Ламинирование волос и домашний уход для ламинированных волос.
1. Получить доход салону, % с продаж мастерам и админам. Цель для клиента получить здоровые ухоженные волосы и порекомендовать услугу подругам))))
2. Для того, чтобы решить проблему отсутствия ухоженности и объема волос. Домашний уход приобрести для поддержания и продления эфекта процедуры.
4. В нашем салоне мастера проходили семинар по технике выполнения этой процедуры, в связи с чем имеют углубленные знания , которые позволяют учесть индивидуальность разных типов волос и немаловажные нюансы выполнения процедуры и дадут советы по домашнему уходу за ламинированными волосами.
5. -Дорого.
— Я денег с собой не взяла на дополнительные услуги, только на стрижку.
— В прошлый раз делала, не понравилось.
— Подруги делали-не советуют, у них волосы стали ломкими и сухими.
— Сейчас нет времени.
-Вообще нет времени никогда)))
6. Услуга ламинирования решает основные потребности клиента: 1. сохранение цвета, 2. Объем. 3. Гладкость и восстановление.4. Создает защитный барьер.
Клиент получает здоровый вид волос и уверенность в себе.
7. Сказать, что услуга очень востребована среди клиентов и наших работников, делаем себе после каждого окрашивания.
Наталья Григорьева
Услуга: СПА процедура по восстановлению структуры волос.
1. Улучшить состояние волос клиента (результат после 1-й процедуры-здесь и сейчас),
получить прибыль в салон.
2. Плптежеспособный слой клиентов, который постоянно окрашивают волосы.
3. Это будет влиять на внешний вид, отсюда респектабельность, отсюда хороший отзыв, отсюда сарафанное радио
4 Отличие в качестве, которое оправдывает цену.
5. -На данный момент дорого
— нет времени
— подумаю, может в следующий раз
6. Здоровый волос, преображение за 1 процедуру.
7. не знаю
Татьяна Татьяна
Услуга — SPA процедура для волос.
1. Закуплена косметика для этой процедуры — необходимо запустить ее в работу. Получить прибыль и решить проблему «уставших» волос у клиента.
2.Клиенты: женщины, которые постоянно окрашивают волосы и больше ничего с ними не делают ( практически 50% клиентов)
3.Они должны обязательно попробовать эту услугу, т.к. волосы после этой процедуры волосы становятся блестящими, живыми, здоровыми. А волосы и обувь у женщины всегда должны быть на 5с+ !
4. Услуга идет по акции. Скидка 40%.
5. Нет времени. Дорого.
6.Экспресс-преображение волос. Восстановление внешнего вида, стимуляция роста волос, питание.
7.Рассказать о преимуществах этой процедуры и про акцию.
Ольга Оксененко
1. Услуга стилиста по подбору цвета волос согласно цветотипа внешности клиента.
2. Цель: увеличения рентабельности работы предприятия .
Задачи :
1) Расширение видов услуг, посредством предоставления клиенту новых индивидуальных, уникальных предложений.
2) Увеличение клиентской базы.
От продажи данной услуги хочу получить увеличения дохода салона, за счет расширения видов услуг и привлечения новой клиентуры.
3. Клиентами данного вида услуги являются :
а) все желающие изменить свой цвет волос или ( имидж).
б) клиенты, которые на постоянной основе закрашивают седые волосы.
4. Данную услугу они захотят приобрести потому, что она предполагает индивидуальность подбора красителя, а значит, правильно подобранный цвет волос будет подчеркивать достоинства лица ( внешности), освежать кожу лица, омолаживать, визуально скрывать дефекты ( мешки, морщины, пигментные пятна и проч.)
5. У конкурентов нет данного вида услуг.
6. С возражениями пока не сталкивалась, так как еще не внедрила данную услугу. Но основной проблемой, как мне кажется, будет являться обыкновенное невежество клиентов в вопросах своей внешности.
7. По факту , данная услуга продает то, что непосредственно подходит данному конкретному человеку, а именно подчеркивает ЕГО ИНДИВИДУЛЬНОСТЬ! Покупка данной услуги создает ГАРМОНИЮ! со всей внешностью человека, не противоречащую природным данным. При применении такой услуги цвет волос будет сочетаться с цветом кожи лица, бровей и ресниц, а не «спорить» с ними.
8. Покупку данной услуги проще всего ускорить:
— примеркой париков, подходящих и не подходящих цветов волос клиенту.
— портфолио предыдущих клиентов с фотографиями «до» и «после» .
— реклама.
Ольга Пинчук
Товар . Новинка международного anti-age конгресса в Монако AMWC 2014:
PURE GOLD COLLAGEN® — питьевой коллаген для восстановления кожи.
1. Цель- увеличить доход салона . Помочь клиенту решить свою проблему. Задача-продвинуть новый товар косметологов в салоне .
2. Клиентом является- современная женщина которая следит за собой,любит себя,успех которых во много зависит от их внешности-женщины от 35 лет это бизнес-леди, менеджеры среднего и высшего звена.
3. Уникальный препарат активно противодействует старению, оказывает видимый омолаживающий эффект.
4. . Наше предложение уникально (у конкурентов нет пока этого) и очень эффективно.
5. Дорого, я подумаю, посмотрю в интернете ,какие отзывы.
6. На кожу такой коллаген действует «изнутри», делает её ровной, увлажнённой и шелковистой, защищает кожу от обезвоживания, восстанавливает цвет лица. Улучшает состояние волос и ногтей, восстанавливает хрящевую поверхность суставов, замедляет процессы старения.
7. Пока не поздно !Еще можно замедлить процессы старения. Наверное так ! Честно не знаю- вся надежда на вас!!!!!!!!!
Марианна Антошел
Омолаживающий уход с экстрактом вина и винограда.
1. Цель получить большую востребованность процедуры.
2. Женщины и мужчины от 33 до 55 лет, без сложной эстетической коррекции(акне, пигментация)
3.Процедура омолаживающая, глубоко релаксирующая.
4.Использование эксклюзивной техники в массаже(хрустальные шары)
5. Дорого. Давайте в следующий раз.
6. Улучшение качества кожи,профилактика старения,антиоксидантный эффект.
7. Ответа нет.
Эльмира Пшенова
Услуга. Семинар по педикюру с участием преподавателя г.Москва»
1. Цель- получение дохода от семинара; Повысить статус студии — обучение с участием приглашенного преподавателя с Москвы; продажа материалов, на котором получили обучение мастера.
2. Целевые группы — новички, которые хотят освоить новую профессию и мастера, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.
3. Участники семинара получают сертификат Московского центра; осваивают практические навыки работы с проблемной ногтевой пластиной и проблемной стопой; экономия средств (не надо тратить деньги на поездку в Москву)
4. конкурентов нет
5.»нет времени», » нет надобности», «нет желания повышать свой проф. уровень», «нет средств.
6.Что продаем — Семинар для повышения квалификации мастеров с участием препод. с Москвы.
что получает клиент — у клиентов много проблем, которые решаются в течении долгого времени, и поэтому работа есть всегда
— постановка руки при обработке стопы
— знакомство и совместная работа на расстоянии с преподавателем ( по фото )
-сертификат г.Москва
7. в Альметьевске преподаватель с Москвы! получите необходимые высококлассные знания сейчас, не выезжая за пределы города и не затрачивая доп.средств и Вы станете востребованным мастером по педикюру
Дина Тукаева
Услуга по окрашиванию.
1. Цель -качественно окрашивание волос. Записать клиентку на следующее окрашивание.
2.Женщины от 20 (креативное окрашивание),мужчины от 45
3. креатив,седина,эксперименты с палитрой .
4. креативностью ,доверием мастера.
5.дорого,нет времени
6.Мы продаём решение его проблемы,чтобы клиент уходил счастливый,в хорошем настроении
7. Акции,подарки только сегодня ,только для Вас
Наталья Михайлова
Комплекс стимулирующий рост волос для домашнего ухода.
1.Решить проблему клиента , связанную с выпадением волос
2. Женщины от 20-45 лет страдающие выпадением волос
3. Потому что при выпадении волос необходимо стимулировать рост новых, Причина: не всегда на месте выпавших волос появляются новые, иногда этот процесс не обратим, а комплекс стимулирует этот процесс появления новых волос.луковиц
4.Не знаю, этот комплекс продают в спец магазинах,и у нас в салоне стоит витрина . Но думаю тем, что я могу узнать о проблеме, дать консультацию и помочь не затягивать с решением данной проблемы.Еще постоянно повышаю знания в этой области
5.Подумаю.А где еще можно купить , если попозже захочу
6.а)Продаю наличие новых волос на голове в обозримом будущем. б) клиент получает хорошее и позитивное настроение от того , что все будет хорошо и волосы тоже будут.
7) показать что будет, если ничего не делать, дать консультацию. (в принципе можно и переждать пока не перестанут выпадать,но что в итоге……….; либо предпринять меры сегодня, чтоб в будущем все было хорошо… волос было много)
Elena Fomina
Услуга: Биотерапия для волос
Цель- здоровый волос, значит красивый, дорого выглядит, при регулярном посещении стабильный доход Задача- сделать услугу очень востребованной + продажа соответствующей продукции 2.Это успешные или хотят быть успешными девушки/женщины.Следят за модой, новинками либо это деловая женщина, имеющая статус, для которой красивые волосы-часть имиджа 3.Результат услуги заставит обратить внимание на женщину окружающих ее людей (мужчин ,коллег и тд) и подумать, что это это «дорогая» и успешная дама 4.Конкуренты не предлагают подобных услуг 5. С возражениями еще не столкнулись, только начали внедрять, слушают с интересом.Первые клиенты остались довольны 6. Коротко: бестящий, уплотненный, крепкий, эластичный, послушный и струящийся волос 7.Беру продукт и ставлю перед носом и говорю, что эффект будет длительным только с этим уходом. Иногда срабатывает.
Марина Зимина
Выбрали ходовую услугу RF-лифтинг курсом 15+, а к ней полный домашний уход согласно типу кожи клиента(на сумму 15.000). 1)Увеличить прибыль салона и приучить клиента к услуге в комплексе. 2) Наши клиенты это женщины от 35 до 60 лет со среднем доходом, но любящие себя и желают оставаться женщиной в любом возрасте.3) Сегодня мы работали под лозунгом» ВОТ ИЗ-ЗА ТАКИХ Я НЕ ЛЮБЛЮ ХОДИТЬ НА ВЕЧЕР ВСТРЕЧ ВЫПУСКНИКОВ». При помощи данной процедуры и правильно подобранного домашнего ухода можно остановить время. Если говорить более подробно о процедуре RF-лифтинг, то нужно, прежде всего, сказать, что это альтернатива хирургической подтяжке лица и тела. Процедура предназначена для глубинного лифтинга кожи. После прохождения курса лечения в течение полугода происходит усиленное образование нового коллагена и дальнейшее укрепление дермы, что приводит к длительному эстетическому результату.Длительный омолаживающий эффект, за счет стимуляции активной выработки собственного коллагена в коже.Уменьшение процессов старения кожи в течение 2 лет.
Для поддержания данного эффекта от процедуры необходимо в домашних условия поддерживать кожу питанием и увлажнением. В большом многообразии косметических средств самостоятельно очень сложно подобрать то , что тебе подойдет и даст результат. Обычно мы не ставим задач нашему крему или сыворотке и это печально , «намазать» на лицо что- нибудь потому что все так делают. ЭТО БОЛЬШАЯ ОШИБКА. И сегодня мы с Вами будем учиться подбирать дом.уход. (Вовлекая клиента в процесс игры он принимает решение мгновенно. УБЕДИЛИСЬ сегодня сами.) 4)В салонах не учат как правильно нанести крем, по каким линиям и как сделать массаж для глаз.5) У меня еще мои средства не кончались и курс выходит дорого. Может один раз процедуру сделаем.6) см. п.3 7)Ради эксперимента на ресепшен выставили все линейки дом. ухода и каждому клиенту говорили, что только 2 дня распродажа и каждое средсво можно купить отдельно , а цену подняли на каждое средство на 30%. И старались в игровой форме подбирать для каждого клиента индивидуально( нюхать, мазать, щупать), но вместе ( клиенты воспринимали, что это они сами берут к чему «душа лежит» и рядом стоящие клиенты что то советовали и как «сороки» смотря друг на друга покупали почти всю линейку. И мастера все присутствовали на ресепшене кто свободен. Было ощущение «маленького южного базара». ХОРОШИЙ и ВЕСЕЛЫЙ был сегодня день.!!!!
Юлия Ефимова
Услуга для продвижения – Радиотермолифтинг с микроиглами
1. Цель – сформировать потребность в этой процедуре и продать 10 пакетов ее за месяц.
2. Клиентами для этой процедуры являются
— женщины в возрасте 40-50 лет, у которых снижен тонус кожи и есть проблемы: потерял четкость овал лица, опустились брови, мешки под глазами, стала провисать кожа на руках и ногах,
— молодые люди и девушки с рубчиками после угревой сыпи,
— молодые женщины после родов, у которых есть растяжки.
3. Процедура дает возможность сократить и выровнять кожу, т.е. подтянуть овал лица, уменьшить мешки под глазами, сделать упругой кожу рук и ног, сгладить рубцы после угрей и уменьшить растяжки.
4. Предложение уникальное для города, у конкурентов нет такого аппарата. Есть Термаж, он небезопасный, болезненный и дорогой. Радиотермолифтинг без игл менее эффективен.
5. Боятся боли, сомневаются в эффективности (услуга новая), дорого.
6. Эта методика позволяет без операции, боли, травмы и отеков сделать более упругой и гладкой кожу, идеальна для тех женщин и мужчин, кто хочет иметь упругую кожу лица и подтянутое тело без операции, сохраняя привычный ритм жизни. Для подростков – это возможность быстро избавиться от последствий угрей. Для молодых женщин после родов – быстро придти в форму, надеть раздельный купальник.
7. Подтолкнуть клиента к покупке можно, сказав, что сейчас идеальный сезон для этой процедуры (нет активного солнца), есть возможность отлично выглядеть уже к Новому Году, и только до 15 ноября мы предоставляем скидку 30% при оплате курса (3 процедур).
Объяснить мастерам и
администраторам важность общения с клиентом.
Дать им задание
построить разговор с каждым клиентом таким образом,
чтобы разговорить его и выяснить потребности.
Задача: Задавать много вопросов, но при этом специально не продавать!
Видеозапись первого дня:
День2
Задание второго дня
Снимаем барьер страха
Вместе со своими мастерами и администраторами выделить 5 услуг и продуктов. Прописать на каждый продукт или услугу по 3 выгоды.
Дать им задание встроить в свой разговор
Видеозапись второго дня:
День3
Видеозапись третьего дня:
БАЗОВАЯ ЧАСТЬ КОУЧИНГОВОЙ ПРОГРАММЫ
Корпоративная книга продаж и работа с телефонными звонками
Урок 1
1. Аудио запись Задания Урока 1:
2. Урок 1:
Основные ошибки при продажах:
1. Отсутствие четкой цели 2. Отсутствие энергии 3. Большой объем информации 4. Только о себе 5. Инициатива в руках клиента 6. Неумение отработать возражения 7. Неумение закончить сделку в нужный момент
Задание: 1. Выбрать одну услугу или товар, которую Вы будете продвигать во время прохождения тренинга. 2. Коротко напишите ответы на следующие вопросы:
1. Каковы Ваши задачи и цели? Что Вы хотите получить от продажи выбранного товара? 2. Кто является клиентами данного конкретного товара или услуги? 3. Почему они должны купить этот товар? 4. Чем Ваше предложение отличается от предложения конкурентов? 5. Какие возражения чаще всего используют Ваши клиенты? Какие аргументы они выдвигают, когда Вы предлагаете данный товар? 6. О выбранной услуге: Что Вы продаете? Что в конечном итоге получает клиент? 7. Как проще было бы быстрее подтолкнуть клиента к покупке?
Задача: Определить ваш уровень подготовки, поэтому пишите так, как считаете нужным!
3. Выполненные задания Урока 1 участников тренинга:
Презентация бывает 2-х типов: 1. Разговор один на один 2. Разговор на группу
Цель презентации: — продать доп. услугу, — записать на след посещение, — продать конкретную услугу
Вы должны четко понимать выгоды, которые принесет товар вашим клиентам. Используйте визуальные компоненты: картинки, банки, фотографии клиентов до и после, конкретные примеры товара
Выгоды — это ценности каждого клиента, которые продают! Выгоды связаны с конкретными людьми!
Домашнее задание:
1. Еще раз конкретно и четко прописать ту услугу, которую хотите продвигать! (Название услуги с конечным результатом)))(Так, чтобы из одного названия было понятно о чем речь!!!) 2. Переписать пункты: 1,2,3 задания1 с учетом рекомендаций 3. Прописать конкретные выгоды товара или услуги, которую хотите продавать! 4. Объяснить мастерам цель, которую Вы преследуете от продажи данного товара или услуги 5. Сделать это задание вместе с мастерами
Домашнее задание для продвинутых: Выбрать еще 2 услуги, которые хотите продвигать и сделать для них тоже самое!
Это закрытый клуб, который представляет собой площадку для развития и общения людей, желающих грамотно управлять деньгами, чтобы жить как хочется.
Дело в том, что нас никогда не учили думать своим умом. Родные и близкие люди, а также учителя и преподаватели учили нас тому, что они сами знали и умели (или только знали, но не умели 🙂 ).
Большое влияние на нашу жизнь оказывают герои рекламных роликов, персонажи из фильмов, религиозные проповедники и многочисленные «друзья» в социальных сетях, которые демонстрируют заоблачный уровень жизни, который не всегда соответствует реальному положению дел.
В результате такого влияния в наших головах нарисовались мечты, которые потом переросли в цели (а у некоторых так и остаются мечтами). Нам показалось, что мы обнаружили в себе желание, но одновременно с этим возникает странная внутренняя пустота и полное отсутствие действительного стремления добиваться поставленных целей. Об этом мы говорили на вебинаре 25 сентября 2018 года. (Если хотите посмотреть вебинар, получите бесплатный 30 дневный доступ в онлайн клуб >>> здесь. Вебинар доступен по ссылке: https://school.plotli.ru/teach/control/lesson/view/id/23673667).
Появление такой пустоты не удивительно, так как ни одна из этих «мечт» не была по — настоящему нашей. Ни одна из них не родилась в нас, мы просто заразились ими, как например, гриппом.
Культура, в которой мы живем, создает из нас глиняный сосуд. В результате, кто — то стал горшком для цветов, кто-то декоративной вазой, кто-то — сосудом для вина, а кто-то погребальной урной или чашкой для супа.
Каждый из нас является пустым сосудом. На мой взгляд, каждый человек, который старается приукрасить свою жизнь Расходами маячками ощущает огромную пустоту внутри. У одних она проявляется чувством одиночества, у других ленью, у третих большим количеством Расходов маячков. Многие обречены постоянно заглушать свою внутреннюю пустоту Расходами маячками.
В нашем клубе есть хороший инструмент под название Онлайн тренажер «30 дней к финансовому благополучию» . Многие участники используют его для того, чтобы дисциплинировать себя и получать от меня быструю обратную связь на их отчеты (это напоминает ситуацию с услугами индивидуального тренера в тренажерном зале).
Мы предложили участникам написать ответ на вопросы:
«Напишите как вы думаете, почему люди совершают Расходы маячки. Какие у вас статьи относятся к РМ?» и вот что написали две участницы:
Отчет №1- «Все расходы маячки — это духовная пустота. Дыра, которую люди пытаются заткнуть чем-нибудь. В надежде, что станет лучше. У меня до сих пор есть слабые места с едой и одеждой. В моей ситуации сыр с плесенью — маячок)))))»
***
Отчет №2- «Я думаю, что люди покупают всё подряд, т. к. не умеют выражать свои чувства. Например, у моего мужа есть сестра, которая не может определиться в жизни, что ей нужно и чего она хочет. От этой неопределенности страдает её ребёнок, т. к. она часто оставляет его то своей матери, то своей свекрови. И что-бы загладить своё чувство вины, она ему покупает машинки, велосипеды, самокаты, игрушки. При этом потом жалуется, что у неё нет денег купить ему очень нужные ботинки. Для меня РМ являются игрушки для ребенка, когда их много и очень дорогих — ребенок поиграет неделю, а потом ему она не интересна, а деньги уже потрачены. Взамен игрушек, лучше больше времени проводит с ребёнком — сходить в кино, в театр, мне кажется у него больше останется эмоций и впечатлений от увиденного.»
А вы можете ответить на эти вопросы? Напишите свои ответы в Клубе «Секреты семейного бюджета». Ближайший вебинар состоится 2 октября 2018 года. Ссылку получите после регистрации в Клуб.
На вашу почту пришло письмо с темой «[Плотли.рф] Ваше имя пользователя и пароль». Найдите его, возможно оно попало в папку СПАМ. Далее посмотрите видео инструкцию.
Если вы уже проходили регистрацию — просто зайдите по вашей ссылке на вебинар.2. Инструкция по настройке вебинарной комнаты >>> https://getcourse.ru/blog/324331
Также на вебинар можно войти с вашего личного кабинета:
Необходимо пролистать вниз и найти запись с текущей датой вебинар, например 26.06.18
Далее — нажать на кнопку «Войти на вебинар»
Запись вебинара будет доступна там же через 2 или 4 часа ( в зависимости от длительности вебинара)
Довольны ли вы уровнем своего финансового положения?
Тем, сколько денег откладываете и насколько эффективно заставляете их работать на себя?
К сожалению, у многих людей ответ на этот вопрос — нет.
При этом, если вы спросите окружающих, они с радостью начнут давать советы, как правильно жить, куда тратить деньги и т.д.
На самом деле, есть определенные, четкие правила, соблюдая которые, вы становитесь богаче. И наоборот, игнорируя их — роете себе яму все глубже.
Как грамотно распоряжаться своими деньгами и вести образ жизни своей мечты?
Ответы вы найдете в клубе единомышленников, который представляет собой площадку для развития и общения людей, желающих грамотно управлять деньгами, чтобы жить как хочется
НУЖНА ПОМОЩЬ?
